Serious Games für Unternehmen

Was ist ein Serious Game eigentlich?

Die Definition ist eigentlich ganz einfach und steckt schon im Namen: „Serious“ steht für ein ernsthaftes Ziel, zum Beispiel ein Lernziel, „Game“ für das Spiel. Vereinfacht gesagt: Wir entwickeln ein Spiel, das ein höheres Ziel verfolgt, als nur Spaß zu machen.

Wer ein Serious Game spielt, soll am Ende nicht nur eine gute Zeit gehabt haben, sondern etwas Konkretes mitnehmen. Wissen, das hängen bleibt. Eine Sensibilisierung für ein Thema. Oder eine Erfahrung, die sich im Arbeitsalltag wiederverwenden lässt.

Ein Serious Game lohnt sich aber nicht für jedes Thema. Am meisten bringt es bei komplexeren Inhalten, oder bei Themen, die sonst sehr trocken vermittelt werden müssten. Durch den Spielcharakter bauen wir eine Motivation auf, sich mit den Lerninhalten wirklich auseinanderzusetzen. Und weil man dabei aktiv handelt statt nur zuzuhören, bleibt am Ende deutlich mehr hängen als beim klassischen Frontalunterricht.

Was ein Serious Game konkret bewirkt

Ein Serious Game schafft über den reinen Lerneffekt hinaus etwas, das klassische Formate nicht können: einen Ort, an dem man Dinge wirklich erleben kann.

So haben wir für eine Versicherung ein Serious Game entwickelt, in dem Führungskräfte sich in einem geschützten Umfeld direkt an neuen Führungsleitlinien ausprobieren konnten. Die neuen Inhalte wurden nicht nur gehört, sondern erlebt, als hybrides Tablet-Escape-Game mit fünf Stationen über das gesamte Eventgelände verteilt, inklusive Live-Ranking und Teamwettbewerb für 800 Führungskräfte. Das verankert Wissen deutlich stärker. Und noch wichtiger: Teure Fehler wurden im simulierten Rahmen gemacht, nicht in der Realität. Aus Fehlern lernt man bekanntlich am besten.

Der Erfolg bei den Führungskräften war so überzeugend, dass die Werte im Anschluss per Online-Game im Rahmen einer virtuellen Weihnachtsfeier auf 6.000 Mitarbeitende übertragen wurden.

Wo Serious Games zum Einsatz kommen

Serious Games passen überall dort, wo Wissen vermittelt werden soll und die Zielgruppe von sich aus keine hohe intrinsische Motivation mitbringt, sich mit dem Thema zu beschäftigen.

Das heißt im Umkehrschluss auch: Wenn eine Zielgruppe ohnehin hochmotiviert ist, sich mit einem Thema auseinanderzusetzen, ist ein Serious Game oft nicht die richtige Wahl. Es könnte die vorhandene intrinsische Motivation eher verdrängen als verstärken, ein Effekt, den man in der Motivationsforschung als Korrumpierungseffekt kennt.

Im Business-Alltag ist diese hohe intrinsische Motivation aber eher selten. Deshalb kommen unsere Serious Games besonders häufig zum Einsatz: beim Onboarding neuer Mitarbeitender, im Change Management, bei Pflichtschulungen, im Vertrieb, im Marketing und beim Employer Branding.

So läuft die Zusammenarbeit ab

Ein Serious Game ist immer eine individuelle Angelegenheit, und genau so gehen wir es auch an.

Am Anfang steht ein unverbindliches Erstgespräch. Wir sprechen über euer Projekt und darüber, ob ein Serious Game hier überhaupt die richtige Lösung ist. Danach folgt ein Kick-off-Workshop: Gemeinsam erarbeiten wir die Lerninhalte und ein Grobkonzept. Nach diesem Workshop steht der Fahrplan, das passende Format ist geklärt (analog, hybrid oder phygital), und wir entwickeln in enger Abstimmung mit euch das fertige Produkt. Vor dem Go-live gibt es eine ausführliche Testphase mit der Zielgruppe, bevor das Spiel erfolgreich launcht.